“演戏式”直播带货欺骗消费者 应完善平台监管措施和处罚方式

直播带货方兴未艾，企业青睐，政府支持，消费者捧场，但是随着部分消费者新鲜感的消退，以及直播带货市场竞争的加剧，一些人开始另辟蹊径，开始通过讲故事、搞表演的方式，进行“演戏式”直播带货。如果这算是一种行业创新的话，似乎也无可厚非，但是这种“演戏式”直播带货存在两个严重的问题：一是明明就是演戏，却不告诉你是在演戏，而是让观众以为都是真的，尤其是其中的一些离奇而狗血的故事，明明都是演员根据剧本来演绎的，却故意让观众以为都是真实的;二是“演戏式”直播带货所兜售的各种产品，普遍存在货不对板、货不值价，以及售后服务堪忧的问题。

带货主播成了戏精，“演戏式”直播带货流行，说到底就是通过对各种离奇、狗血故事的渲染来为自己的账号招揽和积累大批粉丝，然后要么直接向这些粉丝推销商品，要么以帮助“戏”中主角度过困难和难关为借口，来打苦情牌，进行“卖惨式”营销。不得不承认，这一套把戏，对一些中老年人尤其管用，很多中老年人几乎一天时间都沉浸在这样的“演戏式”直播带货里面无法自拔。而一旦有人购买了其推销的商品，发现存在质量问题想要维权的时候，往往会被直接拉黑，让你维权无门。

事实上，“演戏式”直播带货目前已经形成了一条完整的产业链，直播中的“狗血”故事多是人为编造的剧本，从编剧、演员,到演员培训服务，都已经形成了一个成熟的套路，最终的目标，就是忽悠更多的网友和消费者入局，成为他们推销商品的推向。

所谓的“演戏式”直播带货，也根本算不上是直播带货的一种创新，反而处处体现出对消费者不诚信、欺骗的一面。尤其是其所售卖的各种货不对板的产品，以及难如人意的售后服务，更是严重损害了消费者的合法权益。我们当然欢迎创新，但是不欢迎“伪创新”，尤其是要抵制打着创新的名义欺骗观众、欺骗消费者的行为。

如此“演戏式”直播，总有翻车的时候，比如很多在上面买了商品的消费者发现，同样的一款商品，在其他电商平台上的价格，要比自己买的便宜了很多，大呼上当，但是要想找“戏精主播”讨个说法的时候，却被对方无情拉黑。对于这样的“演戏式”直播，不能再坐视不管了。相关短视频平台应进一步对直播带货的内容进行监管、审查,积极开展平台自治,完善平台监管措施和处罚方式,严格查处直播过程中违法违规的行为。如果未尽到审核义务,明知或应知商家存在违法行为的,平台应与商家承担连带责任。(苑广阔)

关键词： 演戏 直播带货 消费者 欺骗 平台监管