从线上消费到线上营销 “互联网+旅游”带来智慧旅游新体验

“智能”带给天津这座城市太多的改变，智能改变生活，改变出行，也在不知不觉间改变着人们的旅游方式，

在当代，游客的出行愿望呈现多元需求，天津盘山、庆王府等多家景区正在打造智慧景区，从线上预约到“一机游”，从线上消费到线上营销，“互联网+旅游”带来了智慧旅游新体验。

盘山入园智慧新系统

线上购票错峰游玩

蓟州是天津人周末或短途游最喜欢的景点之一，国家5A级景区“天津盘山风景名胜区”每年会吸引上百万的游客前来游玩，过去，盘山风景区售票模式相对传统。

今年的五一假期，游客王先生带着家人来到盘山游玩，和以前相比，王先生有了全新的体验，“现在可以通过网上预约购票，到了景区直接扫码入园，节省时间，方便多了。”王先生体验到的是盘山景区今年刚刚投入使用的智慧旅游系统。为帮助景区打造多位一体的智慧管理系统，实现分时预约，防止出现人员拥挤现象，蓟州区与美团门票共同为盘山风景区打造智慧旅游系统，通过整合资源、技术能力为盘山风景名胜区升级安装智慧景区软硬件设备设施，推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，帮助景区实现实时监测、科学引导、智慧运营等多种服务。

“如今，很多人已经习惯了出游前通过手机App预约，尤其是在疫情防控常态化阶段，游客们认为提前预约是出游体验的重要保障，可以避免到景区后手忙脚乱。”美团门票相关工作人员介绍，为盘山定制的智慧旅游系统可以帮助景区完成线上化转型，实现线上预约购票等多种功能，不仅可以缓解节假日景区高峰期的压力，还能保障游客的游玩安全性和舒适性。

2021年4月，盘山入园新系统投入使用，全新的设备进入后，盘山风景区实现了门票的互联网预约服务，游客在家可以看到景区的所有细节介绍、所有票种展示、该时段是否有票等情况，游客可以通过美团App在线上完成实名预约与游玩时间登记，抵达景区门口后，通过手机扫描购票二维码进行现场购票，免去了烈日下窗口排队购票的不便。同时，景区能实时了解游客线上购票入园的情况，做好精细化的运营。

小洋楼与高科技可以碰撞出怎样的旅游体验?很快，天津庆王府就能带给游客全新的旅游模式。

庆王府建于1922年，是全国重点文物保护单位，也是天津经典的旅游景点，目前庆王府正在建设一套新型智慧景区系统。

据了解，庆王府智慧景区新系统建设后，将实现线上旅游服务全覆盖，游客可以通过线上平台，实时查询景区资讯、人流信息，自助完成门票、讲解和导览服务的预约购买，还可以在文创商城享受一键下单、将景区特色旅游产品邮寄到家的便捷服务。

为了将天津小洋楼文化更好地展示给社会公众，庆王府还新增“智游”体验服务，游客可通过AR交互方式，自助畅游景区内全部展示内容，感受百年建筑精湛的工艺，体验昔日洋楼内生活景象，帮助游客不留死角地感受天津小洋楼文化内涵。

同时，通过线上平台可以将景区各项管控设备进行统一联动管理，实现从监测、预警、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全流程化管理，全面提高旅游安全保障能力。

据了解，庆王府的新型智慧景区系统项目预计今年5月底陆续投入使用。

关键词： 互联网 旅游 智慧旅游 线上