海底捞就乌鸡卷事件道歉：严格按照规范操作避免发生此类事件

近期曾经有媒体报道称，7月12日，有两位消费者在济南海底捞连城广场店就餐，时代在门店供给的乌鸡卷中吃出了硬质塑料片。海底捞工作职员随后将残剩乌鸡卷撤走收受领受，并提出本单免单并抵偿500元暖锅券的措置方案，但消费者谢尽该方案。

7月20日深夜，海底捞宣告道歉声明称，已对付乌鸡卷产物供给商工场举行全面排查，必然事情是因为在工场灌装关键员工行使不范例，导致产物标签掉落落到产物中。门店在分切、摆盘产物时掉察，没有发现该弱点。

海底捞浮夸，消费者在海底捞餐厅遇到的任何产物标题标题，咱们都负有全数的责任。在此咱们向主顾以及泛博大年夜消费者显露竭诚的歉意，支撑主顾呵护本身权柄，并会踊跃合营相干部分的搜索，承当经济以及执法上的相应责任。咱们会深切检讨本身办理上的疏漏，不管是门店仍是供给商关键，严峻加强内部的分娩流程范例以及核对力度，并在门店端加强对付员工的培训，严峻遵守范例行使，防备产生此类事情。

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