滴滴顺风车发布《试运行安全透明度报告》 特别修改平台政策

今天上午，滴滴顺风车对外发布《试运行安全透明度报告》，对顺风车试运行期间平台的安全数据详情、安全运行情况首次进行披露，希望能够诚恳地接受公众监督和意见反馈，让社会大众重拾对滴滴顺风车的信心。

提起滴滴顺风车，大家可能会想起因监管不力而导致的司乘纠纷，亦或者是图谋不轨的不法司机。要知道顺风车的本意是合乘出行，目的是实现资源的最大化利用，乘客省下了车费，司机顺路载人也获得收益。这样一件本应该实现双赢的事情，却因为平台监管的不谨慎，暴露出诸多问题。

为回归顺风车本质，滴滴顺风车在恢复试运行后，特别修改了平台政策。凡是涉及到用户隐私相关的敏感信息，诸如头像、性别等永久下线，不给不法分子挑单的机会。顺风车页面仅展示出行相关必要信息，评价标签仅与出行相关，例如“准时、礼貌”等，避免司乘发生纠纷。

单纯修改政策防患于未然还不够，滴滴顺风车深知加大监管力度的重要性。自恢复试运行以来，滴滴顺风车进一步提高准入门槛，确保司机通过三证验真、综合背景调查、失信人筛查等审核流程，驳回不合规的车主31万人，并对824名代刷脸及使用作弊工具的用户永久暂停服务。

加大监管力度的效果是显而易见的。在试运行期间，滴滴顺风车未发生刑事及治安案件，接收到的216起用户投诉中，45%为虚假投诉。在核实的119起真实投诉中，车主投诉乘客占62%，乘客投诉车主占38%。其中多数案例为司乘双方因沟通不畅引发纠纷，但仍然存在13起性骚扰事件。

滴滴顺风车方面提醒，不论男性女性，在日常生活中都有可能成为骚扰的受害对象，车主和乘客都应该做好防范措施。乘客上车尽量坐后排，保持必要的安全距离，上车前开启行程录音和行程分享，遇到人车不符的情况千万不要坐车，如遇紧急情况可通过端内安全中心快捷拨打110报警。对实施骚扰行为的犯人，滴滴顺风车将配合公安机关积极惩治，确保不法分子得到应有的惩罚。

关键词： 滴滴顺风车下线