在3月1日北京苏宁易购2018年年度攻略沟通会上，北京苏宁新晋总经理郝嘉表示：2018年北京苏宁全年将新开各类业态智慧零售门店461家。这一开店规划不仅在苏宁集团内部处于领先地位，就算放在行业也是屈指可数。
数据显示，北京苏宁仅在2018年上半年新开店数量将超过历年来北京苏宁门店总和。
伴随开店计划一道亮相的还有北京苏宁2018年最新管理团队，包含总经理郝嘉在内，各业务线分管副总苑金香、王波、程峰、王海霞等前端营销管理团队成员全部都是80后。他们还有一个共同的身份，均来自苏宁“1200工程”。
在沟通会现场，在郝嘉宣布2018年开店计划时，总有一种强烈的感觉：时代变了！郝嘉在宣布团队年度目标时，完全看不出丝毫的违和感，80后团队开放和狼性、高效、直接的特质显露无遗。
当然，随着整个苏宁体系成功实现互联网转型，成为智慧零售和O2O的开创者及领导者，苏宁也在变得越来越开放。笔者与北京苏宁内部人士开玩笑：“郝总的计划，有种直接把过去10年历任老总都拍在沙滩上的感觉。”该人士回复说：他们会乐于看到现在的变化。
曾在北京苏宁易购总经理这个位置上，走出了苏宁易购现在的总裁、总部各大事业部一把手。
郝嘉团队上任后，一股猛烈的80后旋风来袭，将苏宁集团董事长张近东此前提出的“极速”、“造极”的理念发挥到了极致。其实，在郝嘉一个月前作为新帅亮相时只保守透露2018年将新开门店189家，一个月后郝嘉团队悄然把目标调高至461家，是原来目标的近2.5倍。这样的开店速度，我称之为“80后速度”。
我们不知道这背后发生了什么样的战略或者心态变化，我们看到的是一个新晋80后管理层放出的不是新官上任三把火，而是一套组合拳。
郝嘉透露，2018年新开的461家智慧零售门店，涵盖了苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁影城、无人店等多种业态。与此同时，集“好玩、好物、好服务”为一体的云店3.0、无人收银也将陆续在京落地，并将在核心商圈推进3250组无人货架的铺设。
宏大目标背后并不是空洞无物。郝嘉介绍，今年年初，北京苏宁从各部门抽调100多名精兵强成立了“造极团队”，专项推进智慧零售大开发战略的落地，不到一个月时间，就与98个商铺达成签约意向，并在春节前完成了10家苏宁小店的签约。
在461家拟开店面中，发力小业态成为了北京苏宁的重点战略。苏宁小店2018年全年将冲刺新开200家，通过苏宁小店前端支点的作用，将苏宁易购的产品、服务、体验带到消费者家门口，覆盖大型社区、商务中心、大型商场等范畴。在农村市场和县镇市场，苏宁还将新开智慧零售门店200家，通过合伙人的方式进行智慧零售能力的输出，为更多县域市场的消费者提供好产品、好服务、好体验。
“一切不讲消费者体验的服务都是耍流氓！”郝嘉毫不忌讳表达自己心中对于零售市场服务的独特看法。
依托大数据平台和智慧物流优势，苏宁易购推出了“上午买，下午送”、“如约送”、“准时达”、“送装一体”、“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“苏宁帮客”等服务主张，不仅保障了用户的消费体验，而且在行业也是无出其右。
而在接下来的销售旺季中，郝嘉团队魄力再现。3月9日-18日，北京苏宁易购将在冰洗品类率先推出“38天包退，188天包换”服务试点，将再次拉高行业服务水准。3月9日，北京苏宁易购开启空调开年大促，火力全开发力春装及空调大忙旺季市场。
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